提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员415568：好评
来上海看空姐女朋友…特意带她来体验上海成立顶端的酒店…价格有点小贵哦…不过设施都是一级享受…酒店特别安静…为啥停车不少免费呢……停车花了好几百
会员1388：好评
客观评价下，地理位置那是绝对没话说的。处于浦东黄金圈，感觉房价的80[%]是因为这个地段了吧。酒店装修是简约低调风，并不是走奢华路线。房间略小，双床房里的床比想象中的小。房间还没有我们七八线小城市的准四星酒店大。酒店的泳池普遍感觉是偏冷，10月假期人还是蛮多的。自助早餐有中、日、欧的，味道都在水准以上，这点值得称赞。自助晚餐本来想去的，但是是说以西餐为主的，结果通行的人不好西餐作罢，去了通栋大楼的俏江南，失望，对不起这价格。下次有机会还是要尝试下酒店的自助，再来评价。
bclww ：好评
非常棒的，亲子出行，瞬间达到87层